福建警方防騙咨詢熱線目前已開(kāi)通“接受群眾咨詢”和“警情分析和宣傳”兩項(xiàng)服務(wù)功能。對(duì)福建省內(nèi)號(hào)碼（含移動(dòng)、聯(lián)通、電信，下同）在福建省地域范圍內(nèi)撥打熱線及發(fā)送短信實(shí)行免費(fèi)。
咨詢范圍：福建警方防騙咨詢熱線號(hào)碼為96110-8（只設(shè)置接聽(tīng)來(lái)電，無(wú)撥出功能），短信咨詢號(hào)碼為121100130（設(shè)置收、發(fā)短信功能），受理來(lái)電、短信咨詢有關(guān)各類(lèi)虛假信息詐騙的防騙識(shí)騙問(wèn)題，幫助群眾提供近年來(lái)出現(xiàn)的9大類(lèi)、50余種常見(jiàn)虛假信息詐騙手段的防騙識(shí)騙知識(shí)咨詢和警方提示。當(dāng)群眾遇到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、電話等通信工具，或信件、廣告、報(bào)刊等可疑信息難以甄別時(shí)，請(qǐng)及時(shí)來(lái)電咨詢。同時(shí)，也可通過(guò)手機(jī)發(fā)送相關(guān)短信到“121100130”咨詢，對(duì)于人工服務(wù)時(shí)間段的短信咨詢，本熱線會(huì)通過(guò)“121100130”盡快短信回復(fù)，其它時(shí)間段的短信咨詢將于隨后的人工服務(wù)時(shí)間段內(nèi)盡快短信回復(fù)。
服務(wù)時(shí)間:每天8時(shí)整至22時(shí)整提供人工話務(wù)咨詢服務(wù)，由專(zhuān)業(yè)話務(wù)員解答來(lái)電咨詢問(wèn)題；22時(shí)整至次日8時(shí)整提供IVR自動(dòng)語(yǔ)音咨詢服務(wù)。
撥打熱線方式與免費(fèi)條件：凡是福建省內(nèi)號(hào)碼（含移動(dòng)、聯(lián)通、電信，下同）在福建省地域范圍內(nèi)撥打福建警方防騙咨詢熱線，用戶可直接撥打“96110-8”或撥打“0591-96110-8”，兩種方式用戶均不需承擔(dān)任何通話費(fèi)用；福建省內(nèi)號(hào)碼不在福建省漫游、非福建省內(nèi)號(hào)碼撥打福建警方防騙咨詢熱線，用戶需在“96110-8”號(hào)碼前加撥福建省區(qū)號(hào)即“0591-96110-8”，通話費(fèi)用按各用戶與其使用號(hào)碼所屬的通信運(yùn)營(yíng)商約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)被收取。
發(fā)送短信到熱線方式與免費(fèi)條件：凡是通過(guò)福建省內(nèi)號(hào)碼發(fā)送短信到福建警方防騙咨詢熱線咨詢問(wèn)題的，用戶可直接發(fā)送信息到“121100130”，用戶不需承擔(dān)任何短信息費(fèi)用；非福建省內(nèi)號(hào)碼目前無(wú)法實(shí)現(xiàn)發(fā)送短信到福建警方防騙咨詢熱線。
